«La prueba de una innovación no es su novedad, ni su contenido científico, ni el ingenio de la idea, es su éxito en el mercado». Esta cita, de vigencia indiscutible, se le atribuye a Peter Drucker, una de las grandes influencias del management del siglo pasado. En NCG, conscientes de la importancia del mercado, proveemos herramientas de la mano de la tecnología para que las empresas gestionen de mejor manera la información de sus clientes. Es por ello que deseamos compartir otra experiencia exitosa en el área móvil orientada a la información del cliente: el proyecto implantación de «Sybase Unwired Platform Dos (2) Aplicaciones móviles estándar SAP» para Laboratorios LETI S.A.V.,
Actualmente, las empresas se concentran en desarrollar aplicaciones móviles para satisfacer las necesidades específicas de los usuarios o de un proceso de negocio en particular. Sybase Unwired Platform (S.U.P), es una solución integrada que se adapta a las necesidades de movilidad de su empresa. La propuesta de valor principal del Sybase Unwired Platform (S.U.P), es servir como puente de información entre el usuario y su dispositivo y la data empresarial, la cual está asegurada detrás del firewall corporativo o reside en una infraestructura de nube (Cloud).
Apostando a la capacidad de tan poderosa plataforma, dentro del proyecto adicionalmente fueron configurados dos aplicativos móviles estándar SAP, los cuales permiten potenciar y «movilizar» procesos de negocios como: consulta y gestión de información relevante de los clientes de Laboratorios LETI S.A.V. Las dos (2) aplicaciones configuradas fueron las siguientes:
• SAP Customer and Contacts. Permite a los usuarios acceder a información detallada de clientes y contactos directamente desde un dispositivo móvil que en el caso de Leti se utilizó tabletas ipad. Al proporcionar toda la información necesaria del cliente y el historial de pedidos de ventas, todos los empleados estarán mejor preparados para las reuniones. Para la orientación gráfica más rápida del cliente y la ubicación de contactos también es desplegado un mapa.
• SAP Customer Financial Factsheet. El propósito de esta aplicación es permitir realizar de manera fácil y rápida, el chequeo del estatus financiero de un cliente en particular de la corporación.
Este proyecto le permitió a la organización habilitar su plataforma móvil empresarial. El mismo forma parte de un grupo de proyectos estratégicos, que permite posicionar a tan importante cliente como empresa pionera en el uso de plataforma y aplicativos móviles de SAP, en Venezuela. Para Network Consulting Group (N.C.G), experto en la implantación de proyectos de soluciones móviles, ha sido una gran satisfacción poner en marcha tan importante proyecto, siendo éste uno de los primeros en la región para el área de movilidad SAP.
