sap-hybris-logo

El mundo de los negocios se transforma constantemente al igual que el mercado, motivo por el cual las empresas tienen que innovar y adoptar las nuevas tecnologías que les ayuden a afrontar con éxito estos desafíos.

Las empresas tienen ante sí el reto de comprender y anticipar el comportamiento de los consumidores y deben aprovecharse de estos nuevos canales para generar una mayor rentabilidad.

La plataforma de SAP Hybris permite a las empresas transformar su relacionamiento con los clientes e innovar la forma de hacer negocios, lo que trae como resultado un aumento de las ventas y fidelización de los clientes.

NCG te ofrece la implementación de SAP Hybris que mejor se ajusta a la necesidad específica de cada cliente. Con esta solución contarás con las herramientas necesarias para una gestión avanzada de los clientes y en tiempo real. Te permite generar valor en cada punto de contacto con el cliente ya sea de forma física o digital y reaccionar a sus necesidades en un tiempo preciso.

SAP Hybris centraliza toda la información (de muchos orígenes) de los productos y gestionar esta información en una única plataforma hacia los canales necesarios, permitiendo una interacción entre consumidores, empresa, producto y marca.

Con SAP Hybris podrás diseñar estrategias específicas para impactar emocionalmente a los clientes, tener amplio conocimiento de tus clientes, reforzar la fidelidad, impulsar las ventas.

SAP Hybris abarca cinco áreas principales:

Comercio

Soluciones para comercio móvil, social y omnicanal lo ayudaran a través en el cumplimiento rentable de pedidos, el inventario en tiempo real, la gestión de suscripciones permitiendo generar más ingresos y una menor rotación.

Mercadeo

Brinda soporte a todo, desde marketing en redes sociales, por correo electrónico y de contenidos hasta automatización de marketing y analíticas avanzadas. Capture el requerimiento en tiempo real de cada cliente y ofrezca experiencias omnicanal personalizadas.

Servicios

Brinde un servicio al cliente confiable, colaborativo y genere compromiso en todos los canales manteniendo a los consumidores conectados digitalmente. Permita que el call center tenga una visión completa de los clientes, incluida la actividad en redes sociales, de manera que puedan resolver problemas rápidamente y ganar fidelidad.

Ventas

Ayude a vender de manera más inteligente, colaborar y cerrar más acuerdos desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.
Proporcione a su fuerza de ventas las herramientas que necesitan para encontrar respuestas, comprometer a los clientes y cerrar acuerdos de una manera rápida.

Facturación

Innove y planifique su sistema de gestión de ingresos para satisfacer las necesidades del mercado que están evolucionando constantemente. Genere un enfoque simplificado y automatizado desde la cotización hasta la facturación y pedido.