“Da el primer paso, (…) y todo lo demás te será develado”. Esta es la cita que tomamos del reconocido autor Ken Roberts y que encaja como anillo al dedo para ilustrar la Fase: Diagnóstico de Datos Maestros de Materiales para Movistar. Dentro del marco del proyecto “Estandarización y Administración del Maestro de Materiales para Movistar”, ¡Ya se emprendió el primer paso!

Con el diagnóstico de la situación actual en los componentes de procesos, organización y tecnología de soporte a la gestión de Datos Maestros de Materiales SAP, en el cual participaron representantes de las diversas áreas involucradas en el manejo de los datos (Abastecimiento, Impuestos, Almacenes, Redes, Compras, Intervención, Tecnología de la Información, Comercial, Contabilidad, Certificación y Procesos, Suministros, Mantenimiento, Control de Gestión, Mercadeo, Seguridad); y con la aplicación de mecanismos de muestreo de datos y métodos para su evaluación; se recopiló información valiosa a través de la dinámica de mesas de trabajo, en donde se discutieron aspectos propios de los datos, y aspectos relativos a procesos y organización. La información proporcionada fue luego analizada y comparada con las mejores prácticas de manejo y control de la Data Maestra de Materiales.

Producto del análisis comparativo, se encontraron oportunidades de mejora, cada una de las cuales fueron luego tipificadas en cuanto a su criticidad, y se generó información estadística vital de soporte, constituyéndose así una evaluación integral del impacto que representa cada situación o problema en los aspectos de calidad de los datos, los procesos e importancia para el negocio, desde los puntos de vista cualitativo y cuantitativo en algunos casos.

Las situaciones denominadas “situación problema” fueron agrupadas en un total de 14 oportunidades de mejora, para las cuales se planteó un conjunto de “soluciones propuestas”, que serán sometidas a análisis para su consecuente priorización e implementación en una “Segunda y Tercera Fases” del proyecto. Las soluciones abarcan los ámbitos de mejoras focalizadas en los procesos de negocio y el apoyo tecnológico al cumplimiento de los principios básicos de Gobernanza de Datos Maestros (materiales). Estas soluciones se enlazan en un “Plan Integral” dirigido a obtener una mejor calidad en la Data Maestra, y a la implantación de los controles y procesos requeridos que permitan asegurar en el tiempo la calidad de la Data Maestra de Materiales y a cumplir el objetivo de colocar a la organización en la posición adecuada para un próximo nivel de automatización, lo que deberá ser el norte que guíe la realización de las siguientes Fases de Depuración y Gobernanza de DMM.

El Patrocinio activo de las áreas (Logística y Tecnología de Información) y su compromiso con el éxito del proyecto, unido a la dedicación entusiasta del equipo de trabajo y a la evaluación racional de la funcionalidad y cambios a implementar, serán los factores críticos para asegurar el éxito de las siguientes Fases de este Proyecto.